Politique de confidentialité

Compte tenu de la taille de la structure et de la nature des traitements, aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné. Vos demandes sont traitées directement à l'adresse ci-dessus.

Seul le formulaire de demande d'audit collecte des données. Aucune création de compte, aucun profilage, aucune décision automatisée.

Le formulaire comporte une vérification anti-robot qui repose sur une simple addition, ainsi qu'un champ piège invisible et un jeton horodaté signé. Aucun de ces mécanismes ne collecte de donnée supplémentaire, et aucun ne fait appel à un service tiers : il n'y a ni reCAPTCHA, ni cookie, ni traceur.

Votre adresse IP est conservée en mémoire vive du serveur pendant dix minutes au maximum, uniquement pour limiter le nombre d'envois successifs depuis un même appareil. Elle n'est jamais écrite sur disque, jamais transmise à notre CRM ni à un tiers, et disparaît d'elle-même à l'expiration de ce délai ou au redémarrage du serveur.

Vos données servent uniquement à traiter votre demande d'audit et à vous recontacter à ce sujet. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection non sollicitée.

La base légale est l'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : répondre à une sollicitation commerciale que vous avez initiée vous-même, dans un contexte strictement professionnel.

Les données saisies sont transmises à notre propre outil de gestion de la relation client, utilisé pour le suivi des demandes. Elles ne sont communiquées à aucun autre tiers.

Le site est hébergé par Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis), qui agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Cet hébergement peut impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne ; Vercel Inc. est certifié auprès du EU-U.S. Data Privacy Framework, cadre qui encadre ces transferts.

Les polices de caractères sont servies depuis nos propres serveurs. Aucune requête n'est adressée à un service tiers depuis votre navigateur, et votre adresse IP n'est donc communiquée à personne d'autre que l'hébergeur.

Les demandes de contact sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection commerciale. Passé ce délai, elles sont supprimées.

Si une relation contractuelle s'engage, les données nécessaires à son exécution et aux obligations comptables sont conservées selon les durées légales applicables.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation sur vos données. Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer à leur traitement : dans ce cas nous cessons de vous recontacter et supprimons votre demande. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@crm-sur-mesure.fr — une réponse vous sera apportée sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Ce site ne dépose aucun cookie et n'embarque aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Rien n'est stocké sur votre appareil, aucun bandeau de consentement n'est nécessaire.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est restreint aux seules personnes chargées de leur traitement.

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